Política de reembolso

A Camisetas 48 Horas! respeita o Código de Defesa do Consumidor e trabalha para garantir uma experiência de compra transparente, segura e sem complicações.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos critérios claros para que todo o processo seja simples e organizado.

Prazo para solicitação

A solicitação de troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em lei.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Conter etiquetas intactas

  • Estar em perfeitas condições

  • Ser enviado, sempre que possível, na embalagem original

Após o recebimento do produto em nosso centro de conferência, ele passará por análise para validação da troca ou devolução.

Produtos personalizados

Produtos personalizados são desenvolvidos de forma exclusiva conforme a solicitação do cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções desses produtos, exceto nos casos de:

  • Defeito de fabricação

  • Erro comprovado no pedido

Nessas situações, nossa equipe avaliará o caso e apresentará a melhor solução.

Como solicitar troca ou devolução

A solicitação pode ser feita de forma simples por um dos canais abaixo:

📱 WhatsApp: (19) 98250-2555
📧 E-mail: contato@camisetas48horas.com.br

Ao entrar em contato, informe:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da solicitação

  • Fotos do produto (se necessário)

Nosso time retornará o mais rápido possível com as orientações para continuidade do processo.

Compromisso com o cliente

Nosso objetivo é resolver qualquer situação com clareza, respeito e agilidade, sempre buscando a melhor solução para o cliente.

A Camisetas 48 Horas! acredita que um bom pós-venda é tão importante quanto uma boa compra.