Política de reembolso
A Camisetas 48 Horas! respeita o Código de Defesa do Consumidor e trabalha para garantir uma experiência de compra transparente, segura e sem complicações.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos critérios claros para que todo o processo seja simples e organizado.
Prazo para solicitação
A solicitação de troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em lei.
Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
-
Estar sem sinais de uso
-
Conter etiquetas intactas
-
Estar em perfeitas condições
-
Ser enviado, sempre que possível, na embalagem original
Após o recebimento do produto em nosso centro de conferência, ele passará por análise para validação da troca ou devolução.
Produtos personalizados
Produtos personalizados são desenvolvidos de forma exclusiva conforme a solicitação do cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções desses produtos, exceto nos casos de:
-
Defeito de fabricação
-
Erro comprovado no pedido
Nessas situações, nossa equipe avaliará o caso e apresentará a melhor solução.
Como solicitar troca ou devolução
A solicitação pode ser feita de forma simples por um dos canais abaixo:
📱 WhatsApp: (19) 98250-2555
📧 E-mail: contato@camisetas48horas.com.br
Ao entrar em contato, informe:
-
Número do pedido
-
Nome completo
-
Motivo da solicitação
-
Fotos do produto (se necessário)
Nosso time retornará o mais rápido possível com as orientações para continuidade do processo.
Compromisso com o cliente
Nosso objetivo é resolver qualquer situação com clareza, respeito e agilidade, sempre buscando a melhor solução para o cliente.
A Camisetas 48 Horas! acredita que um bom pós-venda é tão importante quanto uma boa compra.